Les problèmes de la mise-à-jour des dossiers-patients sont souvent liés aux causes suivantes:

Absence de relance des "perdus de vue" (patients qui ne respectent plus leurs rendez-vous)...  parce qu'ils sont aussi perdus de vue par le réseau lui-même qui ne dispose pas de l'outil de détection approprié

 Mauvaise ergonomie de l'outil informatique qui n'aide pas à la bonne qualification, et n'invite pas les intervenants à assurer cette tâche dans de bonnes conditions

De fait, la co-existence dans le portefeuille du réseau de patients "actifs" qui ne le sont plus et de dossiers clos mal renseignés complique dramatiquement l'analyse de la performance du réseau et son évaluation objective.

MEDLINK™ répond à celà en détectant les perdus de vue selon des critères paramétrables, et en focalisant par des rapports automatiques l'attention de la coordination sur ces patients qu'il faut soit remotiver, soit sortir de l'accompagnement. Le cas échéant, le réseau est invité à qualifier les raisons précises de la sortie du patient dans son dossier.